你的阅读偏好与收藏清单，始终握在自己手里

当你打开华体会赛场的页面、在手机上翻看战报、把常看的赛事收进收藏夹，或者写一封邮件告诉我们某场比赛的比分有误，这份说明都适用。它讲的是我们会碰到哪些信息、为什么需要它们，以及你可以怎么处理。

无论你在广东、华南还是其他地区访问，阅读、收藏和查找资料时留下的痕迹，都按同样的方式对待。政策随站点功能调整而更新，每次更新后的版本号都写在页首，方便你确认手上看的是哪一版。

• 浏览首页、战报专栏与观赛工具页面时的正常阅读行为
• 把页面收进收藏夹、建立分组并跨设备查看
• 通过邮箱或电话反馈赛程、比分与资料条目的错误
• 与版本记录、内容合作相关的往来邮件

我们把信息分成三类，每一类都对应你在站内做的一件具体的事。没有用到的信息，我们不会为了备用而先收集。

• 你主动写下的内容。给客服写信时留下的称呼、联系方式，以及你附上的页面链接和截图。资料纠错时，一条准确的页面地址往往比描述十句话更管用。
• 设备与浏览器的基础信息。设备类型、屏幕宽度所处的区间、浏览器类型和访问时间。这些数据帮我们判断战报卡片在你的手机上会不会挤成一团。
• 收藏同步所需的标识。为了让手机和电脑看到同一份收藏清单，系统会生成一个区分设备的标识，把两边的内容对应起来。收藏不需要注册账号也能用。

信息只服务于四件事，不做别的用途，也不会打包转手给第三方做推广。

• 回复你的来信。工作日 9:00 至 18:00 有客服与编辑轮值，按来信顺序答复。
• 处理资料纠错。工作日提交的纠错一般在 4 小时内确认，牵涉多个来源的复杂条目在 1 个工作日内给处理结果。
• 维持收藏同步。让同一份清单在你的手机与电脑之间保持一致，换设备也不用重新收一遍。
• 保障访问稳定。识别异常访问、排查页面加载问题，让深夜看比分的人不至于卡在加载圈里。

网站会在你的浏览器里放几样小东西，目的是让下一次打开时更顺手，而不是为了追着你跑。

• 夜间阅读模式的开关状态，深墨绿底色下的暖白战报卡片在暗环境里更省眼
• 阅读偏好，包括字号选择和你上次用过的筛选条件
• 基础访问统计，看哪些栏目被打开得多，用来安排补录与专题
• 收藏清单在本机的副本，断网时也能翻看已经收好的条目

Cookie 与本地存储不用于向你投放广告。你可以在浏览器设置里随时清除这些内容；清除后夜间模式与筛选条件会回到初始状态，而收藏夹在同步端的记录仍然存在，重新打开页面即可恢复显示。

你在手机端收起的页面，通常 5 秒内就会出现在另一台设备的收藏夹里。收藏夹最多容纳 200 条，可以拆成 12 个自定义分组——按球队分、按赛事阶段分，或者按你长期跟的项目分都行。

• 200条收藏上限
• 12个自定义分组
• 5 秒内完成同步
• 6 档常用屏幕宽度

想取消收藏时，在收藏夹里再点一次该条目即可，这条记录会从所有已同步的设备上移除，不需要额外的步骤。手机端界面适配 360px 至 1440px 之间的常见宽度，在通勤路上单手操作也能点得准。

信息保留有明确期限，接触范围也限定在承担对应工作的人。期限一到，相关记录会被清理或去标识处理。

• 客服邮件往来：自最后一次沟通起保留 24 个月，便于跟进反复出现的问题
• 资料纠错记录：处理完成后保留 6 个月，用于同类条目的比对
• 访问统计：以聚合、去标识的方式保留 13 个月
• 收藏同步标识：在你持续使用收藏功能期间保留

信息存放在访问受控的系统中，只有负责对应栏目的编辑与客服人员能够查看，传输过程走加密通道。26 人的编辑团队分成 6 个内容小组，各组只处理自己项目范围内的记录。信息不会用于与上述目的无关的转售或交换。

关于自己的信息，你可以做四件事，一封邮件就能提出。

• 查询：告诉我们你想看哪一部分记录，我们整理后回复
• 更正：称呼或联系方式写错了，直接说改哪里
• 删除：要求移除某段邮件往来记录或收藏同步标识
• 撤回同意：不再接收回复邮件以外的联系

为了确认提出请求的是你本人，我们可能请你就用原来的邮箱发信，或者提供此前沟通时提到过的页面链接。工作日提交的请求通常在一个工作日内给出处理方式。

隐私相关的疑问、信息查询与删除请求，都可以通过下面的渠道提出。工作日 9:00 至 18:00 按邮件顺序回复；赛事资料纠错请附上页面链接与截图，处理起来会快很多。